Tanya & Jawab
Produk
Produk yang ada di Shree didatangkan dari berbagai mitra kami yang telah terseleksi yang terdiri atas pedagang, petani, koperasi hingga komunitas
Mitra kami adalah individu atau kelompok yang sudah memiliki pengalaman produksi dan penjualan bertahun – tahun dan dapat dipercaya
Pada sebagian besar produk, kami tidak terlibat dalam pembuatan produk, sehingga kami memercayakan kualitas produk kepada para mitra kami
Tidak semua produk yang ada di Shree Indonesia adalah
Organik
Impor
Jika kedua hal tersebut adalah hal yang teramat penting untuk Anda, silahkan mengkofirmasi kepada kami sebelum memesan ya
Tidak semua produk yang ada di Shree memiliki label halal atau label halal secara resmi
Pengiriman
Kami akan mengirimkan pesanan Anda menggunakan jasa kirim JNE, JNT, TIKI, POS, atau Grab / Gojek, tergantung jenis produk
Diluar jasa pengriman tersebut, kami belum bisa melayani
Mohon maaf karena kesibukan pengepakan, pengiriman dan pengelolaan produk sehari – hari, mungkin kami tidak dapat secara cepat mengirimkan resi kepada Anda
Resi yang kami berikan dapat di cek menggunakan aplikasi resmi kurir atau website seperti berdu.id dan cekresi.com
Kecuali menggunakan Gojek / Grab, sebagian pesanan akan kami kirim menggunakan kurir reguler
Untuk Jabodetabek, jika dikirim dari wilayah sama, umumnya akan sampai pada 1-2 hari kerja ( setelah diproses kurir )
Untuk Pulau Jawa, 2-4 hari kerja tergantung lokasi
Untuk luar Pulau Jawa, 2-7 hari kerja tergantung lokasi
Dibuktikan dengan pelacakan resi, silahkan melakukan konfirmasi penerimaan maksimal 1×24 jam setelah produk diterima untuk mengecek kondisi produk
apakah sudah benar
sudah tepat
dan sampai dengan keadaan baik
Pengembalian & Garansi
Untuk melakukan konfirmasi ingin tukar barang atau ganti uang, silahkan mengkonfirmasi 1×24 jam setelah pesanan diterima, yang akan kami buktikan dengan pelacakan resi
Kemudian, proses pengembalian ke kami, maksimal adalah 2×24 jam setelah pesanan diterima
Kami selalu memastikan pesanan Anda terkirim dalam keadaan terbaik.
Namun, proses pengiriman di kurir amat berbeda-beda, sehingga kami tidak bertanggung jawab terhadap berbagai proses yang terjadi disana
Silahkan melakukan penukaran barang atau kembali uang dengan rincian sebagai berikut :
Biaya dari tempat Anda ke kami, Anda yang bayar
Biaya dari tempat kami ke Anda, kami yang bayar